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POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Dernière mise à jour: 13 août 2018

Nous vous remercions de visiter le site web www.secure-exchanges.com (le « Site Web ») exploité par Secure Exchanges Inc. (« Secure Exchanges »).

Aux fins de la présente politique de protection de la vie privée (la « Politique de protection de la vie privée »), toute référence à Secure Exchanges est réputée comprendre ses sociétés liées (y compris toute filiale), ses divisions et les autres sociétés membres de son groupe corporatif, ses fournisseurs ou concédants de licence, ainsi que leurs employés, dirigeants, administrateurs, actionnaires, mandataires, sous-traitant et autres représentants respectifs.

Secure Exchanges (qui peut être ci-après également désignée par « nous », « nos », « notre ») a préparé la présente Politique de protection de la vie privée dans le but de vous présenter ses pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de communication, de partage et de gestion des renseignements personnels fournis sur le Site Web ou dans le contexte d'une transaction effectuée à partir du Site Web. Notre Politique de protection de la vie privée décrit également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité de ces renseignements ainsi que la façon dont vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, les modifier ou les supprimer. En plus de la présente Politique de protection de la vie privée, votre visite du présent Site Web est assujettie à (i) nos modalités, et (ii) toutes autres conditions d'utilisation qui pourraient vous être communiquées de temps à autre par Secure Exchanges.

Si vous ne consentez pas aux modalités concernant notre collecte, utilisation, communication, partage et gestion de renseignements personnels énoncées dans la présente Politique de protection de la vie privée, veuillez ne pas faire usage du Site Web et mettre fin à votre visite.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLIGÉS

Vous pouvez choisir de nous fournir des renseignements personnels lorsque vous visitez le Site Web. Par exemple, certains renseignements pourraient vous être demandés lorsque vous envoyez un message à l'aide du Site Web ou autrement entamez un lien avec nous par l'entremise d'un des divers moyens offerts sur le Site Web dont, notamment, votre nom, prénom, adresse courriel et votre numéro de cellulaire, ainsi que tout autre renseignement personnel qui pourrait se retrouver dans les messages ou les pièces jointes des messages que vous pouvez envoyer ou échanger à l'aide des produits et services offerts par Secure Exchanges.

Des renseignements personnels sont également colligés automatiquement lorsque vous visitez le Site Web dont, notamment, votre adresse IP.

En ce qui concerne le contenu des messages envoyés ou échangés à l'aide des produits et services offerts par Secure Exchanges, celui-ci est encrypté à la source, et Secure Exchange n'a donc pas accès à aucun renseignement personnel, outre les adresses courriel et IP de l'expéditeur et du récipiendaire, ainsi que tout renseignement personnel pouvant se retrouver dans le champ « sujet » de tout message.

Nous utilisons les renseignements personnels décrits précédemment pour les fins légitimes détaillées à la prochaine section.

Bien que votre numéro de carte de crédit et d'autres renseignements de facturation (dont votre adresse postale) pourraient être demandés par le biais d'un lien accessible sur le Site Web, ces renseignements sont seulement communiqués au fournisseur de services de paiement (par ex. PayPal) dans le but de procéder à la transaction. Secure Exchanges n'obtient pas, et ne conserve pas, votre numéro de carte de crédit.

COLLECTE ET UTILISATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous utilisez les fonctionnalités disponibles sur notre Site Web, ou lorsque vous utilisez les logiciels offerts par Secure Exchanges, y compris lorsque vous participez aux activités suivantes :

· Effectuer une transaction ou remplir un formulaire à partir du Site Web;

· Utiliser les connecteurs offerts par Secure Exchanges (par ex. les connecteurs avec Outlook, Thunderbird, Office 365 et SDK);

· Inscription à nos listes d'envoi, bulletins et communications par courriel et ce, notamment pour recevoir nos actualités ainsi que nos nouvelles; et/ou

· Communication avec nous dans le but de poser une question, de soumettre un commentaire ou de formuler une plainte (service à la clientèle).

De manière générale, les renseignements personnels colligés sont utilisés afin d'administrer le Site Web, ainsi que pour administrer les licences pour les logiciels offerts par Secure Exchanges, y compris afin de fournir des informations relatives aux mises à jour et mises à niveau. Afin de vous permettre de mieux comprendre comment vos renseignements personnels sont utilisés, nous expliquons ci-dessous en plus amples détails comment vos renseignements personnels sont utilisés en lien avec des activités précises.

Envoyer un message à l'aide du Site Web. Sur notre Site Web, nous offrons la possibilité d'envoyer un message sécurisé. Nous utilisons alors les renseignements personnels recueillis afin d'exécuter l'envoi du message.

Utiliser les connecteurs offerts par Secure Exchanges (par ex. les connecteurs avec Outlook, Thunderbird, Office 365 et SDK) . Le Site Web vous offre la possibilité de télécharger des composantes logicielles offertes par Secure Exchanges, dont notamment les connecteurs avec les logiciels Outlook, Thunderbird, Office 365 et SDK. Nous utilisons les renseignements personnels recueillis avant, pendant ou après le téléchargement afin d'activer votre licence pour l'utilisation du logiciel de Secure Exchanges et afin de l'administrer par la suite, notamment en vous fournissant des renseignements au niveau de l'utilisation ou des mises à jour et mises à niveau rendues disponibles par Secure Exchanges.

Effectuer une transaction ou remplir un formulaire à partir du Site Web. Sur notre Site Web, nous vous offrons la possibilité de solliciter des renseignements sur les produits et services offerts par Secure Exchanges ou d'acquérir des produits logiciels offerts par Secure Exchanges. Nous utilisons alors les renseignements personnels recueillis pour traiter votre demande, compléter la transaction à l'aide des services de paiement offerts par PayPal, le cas échéant, et vous livrer les renseignements demandés ou les produits commandés.

Inscription à nos listes d'envoi, bulletins et communications par courriel. À l'occasion, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels afin de vous transmettre des courriels concernant nos nouvelles, produits, services ou promotions, ainsi que ceux de tiers avec lesquels nous avons un lien. Vous pouvez retirer votre adresse de courriel de la liste de distribution en tout temps en suivant les instructions figurant dans chacun de nos courriels. Vous pouvez également retirer votre adresse courriel de notre liste de distribution en communiquant avec nous comme indiqué à la rubrique « Pour communiquer avec nous » ci-après. Votre demande sera traitée dans les délais prescrits par la loi.

Communication avec nous dans le but de poser une question, de soumettre un commentaire ou de formuler une plainte (service à la clientèle). Si vous choisissez de nous transmettre un formulaire de rétroaction électronique ou de nous transmettre un courriel avec vos commentaires, questions ou rétroactions, nous recueillons certains de vos renseignements personnels ainsi que vos commentaires, suggestions ou rétroactions. Ces renseignements personnels seront utilisés pour répondre à vos commentaires, questions ou rétroactions. De plus, nous pouvons conserver ces renseignements dans le but de vous aider à l'avenir. Nous pouvons également utiliser vos commentaires, suggestions ou rétroactions afin de surveiller et (ou) d'améliorer nos offres de produits et services et notre Site Web.

Bases de données de gestion des relations avec la clientèle (CRM). Lorsque vous participez à l'une ou l'autre des activités décrites précédemment, nous recueillons les renseignements personnels fournis dans le cadre de ces activités pour compléter et actualiser nos banques de données relatives à la gestion des relations avec la clientèle. Dans ce contexte, les renseignements personnels recueillis servent à assurer la gestion de la relation avec les clients, à générer des listes d'envoi, à effectuer des suivis auprès de clients potentiels ou à produire des rapports à usage interne sur les relations entre Secure Exchanges et ses clients afin de surveiller et (ou) d'améliorer nos offres de produits et services et notre Site Web.

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS SUR LE SITE WEB

Témoins et autres technologies . Notre Site Web utilise une technologie appelée « témoins ». Un témoin est un petit fichier de données que notre Site Web peut transmettre à votre navigateur et qui peut ensuite être stocké sur le disque dur de votre ordinateur afin de nous permettre de vous reconnaître à vos prochaines visites. Les renseignements qui enregistrés par les témoins sont encryptés, et Secure Exchanges n'est pas en position d'accéder à ses renseignements. Nous utilisons les témoins afin de comprendre quelles portions de notre Site Web sont utiles et quelles portions nous devons optimiser, ce qui nous permet de planifier les améliorations de notre Site Web. Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être avisé lorsque vous recevez un témoin ou de façon à refuser certains témoins. Cependant, si vous décidez de refuser les témoins de notre Site Web, vous ne pourrez peut-être pas profiter de tous les avantages et de toutes les fonctionnalités de notre site.

Solutions professionnelles d'analyse d'audience Internet . Nous pouvons également faire appel à des tiers, par exemple Google, pour:

· utiliser les fonctions suivantes de Google Analytics : la création de rapports relatifs aux impressions enregistrées sur le Réseau Display de Google (solution permettant de placer des annonces sur un ensemble de sites d'actualités, de blogues et autres sites Internet spécialisés) afin d'attirer davantage de clients potentiels ; l'intégration avec DoubleClick Campaign Manager (outil de gestion comportant, entre autres, un ensemble de fonctionnalités utilisées pour la diffusion, le ciblage, la vérification d'annonces pour campagnes publicitaires sur les sites Internet et les appareils mobiles ainsi que des rapports y étant reliés, et la création de rapports Google Analytics sur les données démographiques des internautes et leurs d'intérêt);

· recueillir, analyser et/ou rassembler vos renseignements personnels (tels que l'adresse IP, le sexe, l'âge et les centres d'intérêt des internautes), y compris par le biais de la création de rapports Google Analytics sur les données démographiques des internautes et leurs d'intérêt, dans le but de nous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Site Web et à améliorer notre Site Web et nos produits.

Ces fonctions ne sont toutefois pas actives sur les pages de notre Site Web relatives à l'écriture et à l'envoi de messages sécurisés.

Les sociétés assurant le remarketing peuvent combiner l'utilisation de témoins de premier niveau (par exemple, le témoin Google Analytics) et de témoins tiers (par exemple, le témoin DoubleClick) pour (i) recueillir des renseignements personnels; et (ii) pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites précédentes sur notre Site Web, et (iii) pour déterminer le rapport entre les visites enregistrées sur notre Site Web et les impressions publicitaires, les autres utilisations de services publicitaires et les interactions avec ces impressions publicitaires et ces services publicitaires. Ces sociétés peuvent également utiliser des balises internet ou des pixels invisibles pour rendre compte de certains renseignements concernant vos visites sur notre Site Web et sur les sites Web qui contiennent des liens vers notre site et en font la publicité, afin de mesurer l'efficacité de nos publicités. En utilisant la page « Paramètres des annonces » ( https://www.google.com/settings/ads ), vous pouvez désactiver Google Analytics pour la Publicité Display et personnaliser les annonces diffusées sur le Réseau Display de Google.

COMMUNICATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Principe. Sauf si expressément énoncé dans la présente Politique de protection de la vie privée, nous ne procédons pas à la vente, la location, le transfert ou la communication de vos renseignements personnels à des tiers pour des fins non divulguées sans votre consentement. L'accès à vos renseignements personnels est restreint à Secure Exchanges, notamment aux membres du personnel, de la direction et de l'équipe marketing qui ont besoin d'accéder à ces renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions pour Secure Exchanges.

Exceptions. Nous pouvons transférer les renseignements personnels qui ne sont pas encryptés et auxquels nous avons accès à :

· à une autre entité et ce, dans l'éventualité où nous vendons une partie ou la totalité de notre entreprise ou si nous vendons ou transférons des actifs ou participons autrement à une fusion ou à un transfert d'entreprise. Le cas échéant, nous pouvons transférer les renseignements personnels vous concernant à un tiers dans le cadre de l'opération.

Tel que mentionné précédemment, le contenu des messages envoyés ou échangés à l'aide des produits et services offerts par Secure Exchanges sont encryptés à la source, et décryptés uniquement par le destinataire. Ainsi, Secure Exchanges n'est pas en mesure d'accéder à ce contenu encrypté, outre qu'en ce qui concerne les renseignements personnels qui pourraient figurer dans le champ « sujet » du courriel, ou encore les adresses courriel et IP de l'expéditeur et du destinataire.

LIENS VERS D'AUTRES SITES

Notre Site Web peut contenir des liens vers d'autres sites qui n'appartiennent pas à Secure Exchanges ou qui ne sont pas exploités par Secure Exchanges. De plus, des liens vers notre Site Web peuvent apparaître sur des sites Internet de tiers sur lesquels nous faisons de la publicité. Sauf dans les limites prévues aux présentes, nous ne communiquerons pas vos renseignements personnels à ces tiers sans votre consentement. Nous offrons à l'utilisateur des liens vers des sites Internet de tiers à des fins de commodité. Ces liens ne se veulent pas une approbation ni une recommandation des sites liés. Les sites Internet liés comportent des énoncés sur la protection de la vie privée, des avis et des conditions d'utilisation qui sont distincts et indépendants et que nous vous recommandons de lire attentivement. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites Internet et par conséquent, nous ne saurions engager notre responsabilité quant à la façon dont les organisations qui exploitent ces sites Internet liés peuvent recueillir, utiliser, communiquer, obtenir ou autrement traiter vos renseignements personnels.

MÉCANISMES DE SÉCURITÉ

Nous avons établi et appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et matérielles visant à protéger vos renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle, contre l'accès, l'utilisation, la modification et la communication non autorisés.

Nous avons mis en place des procédures concernant la conservation des renseignements personnels qui sont conçues pour ne conserver les renseignements personnels que le temps nécessaire à la réalisation des fins décrites ci-devant ou pour autrement respecter les exigences de la loi.

ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vous avez le droit de consulter et de mettre à jour vos renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle ainsi que de corriger les erreurs figurant dans ces renseignements, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi. Vous pouvez demander l'accès et la mise à jour de vos renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle, ainsi que la correction des erreurs figurant dans ces renseignements, en communiquant avec nous par courriel ou par écrit à l'adresse indiquée à la fin de la présente Politique. Nous pouvons demander certains renseignements personnels afin de vérifier votre identité lorsque vous demandez d'avoir accès à votre dossier de renseignements personnels ou d'y apporter des corrections.

CHANGEMENTS À LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

La présente Politique de protection de la vie privée peut être mise à jour de temps à autre pour tenir compte des changements apportés aux lois applicables ou à nos pratiques en matière de renseignements personnels. La Politique modifiée sera affichée sur le Site Web. Nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la Politique de protection de la vie privée en vigueur au moment où ils sont recueillis, ou selon votre consentement.

RETRAIT DU CONSENTEMENT À LA COLLECTE, À L'UTILISATION ET À LA COMMUNICATION

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements personnels à tout moment en communiquant avec nous comme indiqué à la rubrique « Pour communiquer avec nous » ci-après. Toutefois, si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne plus être en mesure de continuer à répondre à vos demandes, à traiter toute requête qui nous est présentée ni autrement vous aider en ce qui concerne le Site Web.

POUR COMMUNIQUER AVEC NOUS

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez demander l'accès à vos renseignements personnels en notre possession, les mettre à jour ou les corriger, veuillez communiquer avec nous comme indiqué ci-après :

Attention : Support

Téléphone : 1-800-955-3872

Adresse postale : 50 du Mistral, Drummondville, J2A 0G4

Par Internet : support@secure-exchanges.com